Scamnetic Pty Ltd – Avis de collecte de confidentialité pour les clients et les utilisateurs

Scamnetic Pty Ltd ACN 681 257 045 et ses filiales et sociétés liées (nous, notre, notre, Scamnetic AU) fait partie de Scamnetic Group, une société technologique qui fournit aux consommateurs des solutions logicielles de pointe conçues pour les détecter et les protéger contre les escroqueries (Scamnetic Solutions). Les solutions frauduleuses comprennent (sans s’y limiter) :

• Analyser et Coter : notre solution qui valide les communications potentiellement frauduleuses et frauduleuses;
• Identite360 :notre solution qui vérifie rapidement les identités avec une technologie de niveau entreprise;
• Action-Arnaque : notre solution conçue pour aider les individus à se remettre d’une escroquerie et à protéger leurs actifs; et
• Éducation Arnaque : nos conseils et ressources sur la protection contre les escroqueries.

À qui s’applique le présent avis de collecte de renseignements personnels?

Le présent avis de collecte de confidentialité s’applique si vous êtes :

• une personne qui a acheté un abonnement à la ou aux solutions frauduleuses en son propre nom (client); ou
• une personne physique autorisée par une entreprise ou une autre entité juridique (en sa qualité de client de la ou des solutions frauduleuses) à utiliser la ou les solutions frauduleuses (utilisateur).

Quels renseignements personnels recueillons-nous et comment les recueillons-nous?

 Scamnetic a recueilli ou recueillera vos renseignements personnels dans le cadre de notre fourniture, de votre accès et de votre utilisation de la ou des solutions de Scamnetic. Cela comprend :

• coordonnées personnelles et professionnelles: nous recueillerons votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
• Détails démographiques: nous recueillerons également votre adresse postale (code postal, code postal ou code postal seulement);
• Renseignements biométriques: sous réserve de l’obtention de votre consentement, nous pouvons recueillir vos renseignements biométriques lors de la numérisation des images que vous nous fournissez;
• les renseignements financiers, y compris les détails du compte financier, les renseignements sur la carte de débit ou de crédit : nous pouvons recueillir vos renseignements financiers; et
• d’autres informations personnelles contenues dans les courriels, les messages texte et les messages de médias sociaux qui nous sont envoyés : si vous utilisez la ou les solutions frauduleuses telles que Scan&Score, nous analyserons les courriels, les textos, les messages de médias sociaux et les autres images que vous envoyez ou nous autoriserons à vérifier si le message est légitime ou une communication frauduleuse et, Ce faisant, nous pouvons recueillir d’autres formes de renseignements personnels contenus dans ces messages.

Nous pouvons également recueillir automatiquement des données en lien avec votre utilisation de la ou des solutions frauduleuses. (Données d’utilisation). Les données d’utilisation peuvent inclure la durée de votre utilisation de la ou des solutions frauduleuses, l’heure et la date de votre utilisation de la ou des solutions frauduleuses, l’adresse IP (Internet Protocol), d’autres formes de données de géolocalisation, le type de navigateur, la version du navigateur, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic. Nous pouvons également recueillir des renseignements que votre appareil envoie chaque fois que vous utilisez la ou les solutions frauduleuses. Dans certains cas, cela peut constituer des renseignements personnels et d’autres fois, nous ne pouvons pas vous identifier.

Il est également possible que nous recueillions des renseignements personnels à votre sujet auprès de tiers.

Pourquoi recueillons-nous, stockons-nous et utilisons-nous vos renseignements personnels?

 Les fins de la collecte de vos renseignements personnels sont les suivantes :

• fournir, maintenir et améliorer la ou les solutions frauduleuses, notamment pour :
  • vérifier l’identité des expéditeurs de messages frauduleux potentiels et prévenir la fraude par usurpation d’identité ou les escroqueries ciblant nos clients et utilisateurs;
  • détecter les escroqueries ciblant nos clients et nos utilisateurs; et
  • surveiller l’utilisation de la ou des solutions frauduleuses;
• créer et gérer votre compte et votre inscription en tant que client ou utilisateur de la ou des solutions frauduleuses;
• fournir à nos clients et utilisateurs un soutien à la clientèle et les aider à résoudre les problèmes techniques liés à la ou aux solutions frauduleuses;
• élaborer, respecter et exécuter notre contrat pour la fourniture de la ou des solutions frauduleuses, y compris l’exécution de fonctions administratives telles que la facturation et le traitement des paiements des clients;
• vous contacter par courriel, téléphone, SMS ou toute autre forme équivalente de communication électronique concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, aux produits ou à la ou aux solutions frauduleuses, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre;
• vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, solutions frauduleuses et événements que nous offrons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces informations; et
• gérer vos demandes.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour :

• évaluer ou mener une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une exploitation en exploitation ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans le cadre de laquelle les renseignements personnels que nous détenons font partie des actifs transférés;
• nous conformer à nos obligations légales et réglementaires et répondre aux demandes et communications légales des organismes d’application de la loi et d’autres représentants du gouvernement;
• répondre à toute plainte que vous nous faites;
• nous aider à détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques liés à la ou aux solutions frauduleuses et nous aider à comprendre comment vous utilisez la ou les solutions frauduleuses;
• gérer notre relation avec vous;
• prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec la ou les solutions frauduleuses; et
• nous aider à d’autres fins telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’évaluation et l’amélioration de nos solutions frauduleuses et de votre expérience.

Si vos renseignements personnels ne sont pas recueillis, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir la ou les solutions frauduleuses.

Avec qui partagerons-nous vos renseignements personnels?

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à :

• nos fournisseurs de services, qui comprennent des entrepreneurs et d’autres entités avec lesquelles nous faisons affaire pour nous aider à vous fournir la ou les solutions frauduleuses;
• les institutions financières pour les activités de prévention de la fraude et de l’escroquerie;
• les partenaires de recherche, y compris ceux qui administrent des enquêtes ou mènent des projets de recherche en partenariat avec nous ou en notre nom;
• des partenaires d’affaires pour vous offrir certains produits, solutions frauduleuses ou promotions;
• nos sociétés affiliées, y compris notre société mère, d’autres sociétés du groupe Scamnetic et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous;
• les organismes de réglementation et les organismes d’application de la loi pour se conformer à nos obligations législatives ou réglementaires;
• un tiers dans le cadre de la fusion, de la vente d’actifs de la société, du financement ou de l’acquisition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise à une autre société; et
• d’autres tiers, si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental), pour faire respecter nos conditions générales, protéger nos opérations, nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux des clients ou des utilisateurs ou autrement avec votre consentement.

Sommes-nous susceptibles de partager vos renseignements personnels à l’étranger?

 Comme Scamnetic Group exerce ses activités à l’échelle internationale, nous pouvons de temps à autre transférer des renseignements personnels à des destinataires étrangers situés aux États-Unis ou au Canada. Nous ne le ferons que lorsque cela est nécessaire ou approprié pour atteindre les objectifs énoncés dans le présent avis de collecte ou notre politique de confidentialité, lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque nous sommes autrement autorisés à le faire en vertu des lois applicables.

Des informations plus détaillées sur la façon dont Scamnetic utilise et divulgue vos renseignements personnels sont énoncées dans notre politique de confidentialité complète.

Notre politique de confidentialité comprend des informations sur la façon dont vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et sur la façon dont vous pouvez accéder à vos renseignements personnels ou demander la correction de vos renseignements personnels. Notre politique de confidentialité comprend également des informations sur la façon dont vous pouvez déposer une plainte concernant la façon dont vos renseignements personnels ont été traités.

Veuillez répondre à toutes les demandes ou questions sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, les demandes d’accès à vos renseignements ou pour nous dire que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part par courriel à [email protected]. Vous pouvez également demander une copie de notre politique de confidentialité aux coordonnées ci-dessus.